Garantie bepalingen

Op al onze artikelen heeft u 12 maanden fabrieks garantie, tenzij anders vermeld bij het artikel. Op ritsen, buckels en sluitingen geven wij 6 maanden garantie.

U heeft geen garantie op slijtage, beschadegingen en opzettelijke toebrengen van schade aan uw artikel.

Garantie geldt alleen voor product- en of op fabricage fouten. Slijtage, schade of oneigenlijk gebruik zijn uitgesloten van garantie. Dit beoordeeld de fabrikant van het artikel.

Wanneer een door u gekocht artikel mankementen vertoond binnen de garantietermijn, neem dan z.s.m. contact met ons op. Mankementen, welke niet ontstaan zijn door slijtage of schade van buitenaf worden deskundig gerepareerd. Indien reparatie niet mogelijk is wordt het artikel door ons vervangen. Kan het artikel niet meer geleverd worden, dan bieden we u, indien mogelijk, een gelijkwaardig artikel aan of u ontvangt, naar evenredigheid van tijdsduur, uw aankoopbedrag (factuurbedrag) deels of geheel terug.

De geboden garanties doet geen afbreuk aan eventuele rechten aangaande wettelijke garantie en (non) conformiteit waar de klant altijd een beroep op kan doen *.

Voor vragen i.v.m garantie of een garantieaanvraag kunt u tijdens kantooruren contact met ons opnemen via tel nr. 085-78 46 963 of stuur een mail naar vraag@gavetas.nl. (heeft onze voorkeur)

Vermeld altijd in uw mail:

  • Uw ordernummer
  • Uw naam
  • Uw adres en woonplaats
  • Uw telefoonnummer
  • In het kort het probleem
  • Sluit minimaal 2 duidelijke foto's bij ter beoordeling

Uiteraard kunt u uw garantie aanvraag ook schriftelijk indienen op onderstaand adres: 

Gavetas.nl
Marknesserweg 28
8316 PB Marknesse

Wij zullen na ontvangst van uw email of brief contact met u opnemen over de verdere afhandeling van uw garantie aanvraag. Uiteraard nemen wij de verzendkosten op onze rekening in de vorm van het gratis retour zenden.

Donwload onze garantie in PDF 

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

* Wat is wettelijke garantie?

UItleg: 
Bron: www.consuwijzer.nl 
Veel consumenten denken dat zij standaard recht hebben op twee jaar 'garantie'. In de Europese Richtlijn Koop en Garantie is inderdaad een wettelijke termijn van twee jaar opgenomen. Dit is een garantietermijn die als minimum is voorgeschreven aan de lidstaten van de EU. Elke lidstaat mag daar andere regels voor maken. Zolang deze regels maar voordeliger zijn voor de consument.

Bij het omzetten van de Europese Richtlijn naar Nederlands recht is ervoor gekozen om deze twee jaar niet over te nemen. In de Nederlandse wet staat dat het product dat u koopt 'deugdelijk' moet zijn. Van veel producten mag u verwachten dat deze langer meegaan dan twee jaar. In veel gevallen kunt u de verkoper dus ook na twee jaar nog aanspreken volgens de Nederlandse wet.

U moet het product een bepaalde tijd zonder problemen kunnen gebruiken. Voldoet het product niet aan de verwachtingen die u ervan had mogen hebben? En hebt u het product normaal gebruikt? Dan kan er sprake zijn van een ondeugdelijk product.

Voorbeeld

Van een wasmachine mag u verwachten dat die een langere tijd meegaat dan een paar schoenen voor uw kind. Gaat uw wasmachine na vier jaar stuk, en is het niet uw schuld? Dan hebt u volgens de wet nog steeds rechten. U kunt dan nog teruggaan naar de verkoper. Hij moet u een goede oplossing bieden.

Gavetas.nl 9,2 /10 - 2354 beoordelingen

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »